人生能有幾回搏，此時不博何時博。 

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”學習、精進，以知識創(chuàng)造價值，對于華一人來說，是用心服務(wù)客戶的最好體現(xiàn)。新起點，新征程，華一人斗志昂揚，必將以全新的姿態(tài)和飽滿的熱情，全面贏接2023，時刻充能奉獻客戶！華一世紀

2023年2月2日，華一世紀以“破局突圍、贏接2023”為主題，在深圳龍崗召開為期5天的第二十一屆精英特訓營。

本次培訓匯集華一世紀總部及分子公司全體員工家人，華一世紀董事長單海洋圍繞“集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃”發(fā)言致辭，從企業(yè)使命、愿景、價值觀、發(fā)展路徑等方面出發(fā)，明確華一戰(zhàn)略綱領(lǐng)，凝聚上下團隊意識；華一世紀執(zhí)行總裁韓玉晶以“ 2023年度經(jīng)營規(guī)劃與主要策略”為主題，針對產(chǎn)品、渠道、客戶、品牌、研發(fā)、組織人才六大策略，為全體華一人清晰年度營銷規(guī)劃及相關(guān)獎勵機制。

同時特邀“打造冠軍團隊最具影響力女性講師”丁笑春老師，及華一世紀全國分公司的眾多榜樣標桿人物，以“賦能團隊，堅定信念，以更好聚焦客戶、服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造更多價值”為著眼點，帶來多維度秘籍干貨，旨在提升華一戰(zhàn)士的專業(yè)技能，激發(fā)團隊活力，以期更好地完善客戶服務(wù)體驗，為企業(yè)家學友提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

一、華一掌舵者，明晰戰(zhàn)略新目標

“我們的使命變得更精煉，而我們的愿景和戰(zhàn)略目標卻變得更具體也更宏大了?！?br/>

華一世紀董事長單海洋

在本屆特訓營啟動大會現(xiàn)場，華一世紀董事長單海洋為全體華一人講解集團戰(zhàn)略規(guī)劃。單海洋董事長講到，“過去的三年，讓我們浮躁的心慢慢地沉淀，我們反思過去公司的戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)、渠道開拓、人才培養(yǎng)等各個方面。我們常說，所有經(jīng)歷都是財富，一切過往皆為序章?！?/p>

華一世紀董事長單海洋

“從去年的3月份開始，我們就在與IBM反復(fù)探討、論證碰撞，經(jīng)過長達半年的時間積淀，我們最后共創(chuàng)出了華一全面的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。目前整個公司戰(zhàn)略，可以分成這幾個維度。從整體維度上說，這是1-3-3-5的公司戰(zhàn)略。1，是一個中心，這是我們的轉(zhuǎn)型目標，即以客戶為中心；第一個3，是三大業(yè)務(wù)，即管理咨詢、管理培訓、企業(yè)服務(wù)；第二個3，叫三個主題，是以客戶為中心的持續(xù)創(chuàng)新、基于數(shù)字化的整合品牌營銷和差異化的資本并購；5，則是5大能力。”

“接下來，我們會跟IBM進行深度合作，以融合國際領(lǐng)先的管理技術(shù)，鍛造自身強大的核心競爭力，構(gòu)建無邊界的生態(tài)賦能平臺，實現(xiàn)公司的可持續(xù)健康發(fā)展?！?/p>

單海洋董事長表示：“未來5-10年，我們會助力10家以上的客戶企業(yè)成為上市公司，助力100家以上的客戶企業(yè)成為獨角獸，實現(xiàn)1000家合作伙伴共贏，幫助1000家以上的企業(yè)員工實現(xiàn)財富豐盛。面臨目前四千萬+的中小微企業(yè)市場，華一一直秉持敬畏客戶、服務(wù)客戶、成就客戶的信念，未來我們的責任更是任重而道遠。將來，我們的發(fā)展節(jié)奏，必然是以客戶為中心，以技術(shù)為驅(qū)動，做強培訓，做精咨詢，做大服務(wù)?！?/p>

隨后，華一世紀執(zhí)行總裁韓玉晶圍繞客戶、產(chǎn)品、研發(fā)等六大策略，提出“戰(zhàn)略引領(lǐng) 崛起2023”的領(lǐng)航口號，為華一人明晰了2023年公司經(jīng)營規(guī)劃。

“不斷優(yōu)化，是我們的習慣，我們的產(chǎn)品策略第一步，就是在保持原有股權(quán)激勵課程不變的基礎(chǔ)上，新增兩個課程產(chǎn)品——《薪酬制度設(shè)計》和《招商演說》；第二，我們會建立渠道的數(shù)據(jù)化管理體系，以防控整體渠道的管理風險?！蓖瑫r，華一還將著力發(fā)展數(shù)字化研發(fā)、營銷、孵化平臺，擴大自有咨詢師團隊，新增自主研發(fā)咨詢品類與線上咨詢答疑等知識付費服務(wù)，做到隨時隨地為客戶提供完善的產(chǎn)品與服務(wù)。

華一世紀執(zhí)行總裁韓玉晶

“另外，我們將制定華一團隊的整體競爭機制，并聯(lián)合直營板塊，打造2023真正的客戶培訓賦能體系，堅定不移地推進客戶服務(wù)意識?！表n玉晶女士為全體華一人頒布了2023全新的薪酬獎勵機制，以此激勵華一戰(zhàn)士更富創(chuàng)造性地工作，并激發(fā)出華一人主動服務(wù)客戶的更多意愿，在帶動華一人實現(xiàn)自我價值的同時，以專業(yè)態(tài)度更好地服務(wù)企業(yè)家客戶，形成“員工發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供完善服務(wù)”的良性循環(huán)。

華一世紀執(zhí)行總裁韓玉晶 

二、向標桿學習，精進客戶服務(wù)體系

“人們往往高估了1年所能取得的成績，而大大低估了30年所能取得的成就?！?nbsp;

沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，向優(yōu)秀學習，與優(yōu)秀同伍。在本屆精英特訓營的標桿分享階段，作為華一世紀年度業(yè)績冠軍總經(jīng)理，成都分公司總經(jīng)理印偉芳以“堅定信念 砥礪前行”為分享主題，為全體華一將士們帶來精彩分享。

華一世紀成都分公司總經(jīng)理印偉芳

正因信念，才有了關(guān)羽千里走單騎；正因信念，才有了諸葛亮五次北伐，鞠躬盡瘁死而后已。每一位華一人只有堅定信念，方可創(chuàng)新求變、開拓進取，進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，以客戶滿意為最高標準，以“客戶的每一件小事都是華一的大事”為準則，竭誠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

將事情做到極致，才能功到自然成。北京分公司銷售精英郭昭儀，以“如何用定位思維做好一線業(yè)務(wù)”為主題，從“確定個人目標、打造個人ip、精準定位客戶、解決客戶需求”的四個維度，為全體華一人分享了大神級干貨“教程”。華一戰(zhàn)士們定當從“產(chǎn)品導(dǎo)向性思維”轉(zhuǎn)為“客戶導(dǎo)向性思維”，以客戶需求為出發(fā)點，提升自我認知與核心競爭力，以敬業(yè)與專業(yè)跑完服務(wù)客戶的馬拉松賽道！

面對變化的市場，華一人始終具備持續(xù)學習的能力，二梯隊業(yè)績冠軍總經(jīng)理孟波聚焦大客戶開發(fā)的諸多細節(jié)，為華一人分享如何為企業(yè)家客戶生成客戶畫像，以服務(wù)客戶的細節(jié)完美輸出華一人的專業(yè)素養(yǎng)，以認知決定行為，信念決定結(jié)果，為客戶持續(xù)帶來價值，實現(xiàn)雙方共進共贏！在干貨滿滿的培訓中，孟波老師金句頻出，現(xiàn)場氣氛高漲，其分享的黃金要點更獲得全場一致認可！

武漢分公司營銷總監(jiān)姜波作為集團業(yè)績冠軍，帶來“銷售三板斧”的優(yōu)質(zhì)分享，講述了如何以發(fā)掘市場容量、精準定位客戶為出發(fā)點，為客戶解決培訓需求，幫助客戶做好學習規(guī)劃的精要之處。

濟南分公司總經(jīng)理王明，則從細致維護客戶的專業(yè)角度出發(fā)，為華一精英戰(zhàn)士們輸送了客戶維護的十大秘籍與提升客戶服務(wù)的細節(jié)技巧，幫助華一戰(zhàn)士們沉淀出一套優(yōu)秀方法論，掌握高倍學習能力。

向榜樣學習，與強者共進，是華一世紀對華一人的一貫要求。 

在接下來的4天，本屆精英特訓營還將為華一將士們持續(xù)輸送爆棚能量。“打造冠軍團隊最具影響力女性講師”丁笑春老師將會進行為期2天的駐場，帶來“打造冠軍團隊”的運營系統(tǒng)搭建培訓，旨在激發(fā)華一團隊更強大的主觀能動性，共創(chuàng)極致客戶體驗。 

丁笑春老師將綜合運用教練、引導(dǎo)技術(shù)等多種方法與工具，為華一戰(zhàn)士們營造一系列的沉浸式學習體驗活動，制造良性的競爭機制，激發(fā)員工的原動力，助力華一打造卓越服務(wù)團隊，提升華一團隊服務(wù)客戶的能力。

更有華一世紀金牌講師神秘“空降”；一場盛大頒獎直播即將拉開序幕；知呀在線部、咨詢事業(yè)部、璣業(yè)常青事業(yè)部以及精品班事業(yè)部，更將在特訓營收官之日，帶來自身部門的2023全新體系概況，為華一戰(zhàn)士打造更好的客戶體驗全力賦能！

 征戰(zhàn)硝煙處，勇做領(lǐng)跑者！華一世紀的每一次發(fā)力、崛起，從來都不是一個人的力量，亦不是一個指揮官的功勞，而是全體華一戰(zhàn)士上下同欲、萬眾一心的成績。在未來，華一戰(zhàn)士們必將以強大的學習能力、嚴格的自我要求以及課程服務(wù)的高標準執(zhí)行，堅定不移地以“客戶需求”為戰(zhàn)斗目標，長耕不輟地為客戶持續(xù)創(chuàng)造最大價值。 

雄鷹起航，乘勢而上，共話新發(fā)展，再創(chuàng)新輝煌！無限精彩之際，在此預(yù)祝本屆精英特訓營取得圓滿成功！